Todo sobre la privacidad de tus datos
En Polita Makeup valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan durante sus compras, consultas e interacciones con nuestra tienda.
Esta política se establece de conformidad con la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales en Colombia.
01 Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Polita Makeup
- Responsable legal: Paula Andrea Buitrago Rios
- NIT: 1065841254
- Dirección: Carrera 7 #18B-15, Local 1, barrio El Carmen, Valledupar, Cesar
- WhatsApp: 322 588 5165
- Correo electrónico: politamakeupvup@gmail.com
02 Información recopilada
Durante la navegación, compra o comunicación con nuestra tienda, podremos recopilar información como:
- Nombres y apellidos.
- Datos de contacto, incluyendo número telefónico y correo electrónico.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos, compras y facturación.
- Historial de solicitudes y comunicaciones.
- Información técnica de navegación y preferencias, según las herramientas habilitadas en el sitio web.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante plataformas externas autorizadas. Polita Makeup no requiere almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias para gestionar los pedidos.
03 Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar despachos y entregas.
- Confirmar pagos y emitir documentos de facturación.
- Atender consultas, solicitudes, garantías y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, comerciales y tributarias.
- Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de nuestra tienda.
- Enviar información sobre novedades, promociones y beneficios comerciales, cuando exista la autorización correspondiente.
04 Compartición de información
La información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo proveedores de comercio electrónico, operadores logísticos, procesadores de pago y prestadores de servicios tecnológicos.
Estos terceros deberán tratar la información de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
05 Derechos del titular
Los titulares de los datos personales tendrán derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar información sobre el tratamiento de su información personal.
- Revocar la autorización cuando legalmente corresponda.
- Solicitar la supresión de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al procedimiento legal.
06 Autorización
Polita Makeup solicitará la autorización para el tratamiento de datos personales cuando esta sea legalmente necesaria, informando previamente las finalidades correspondientes.
El envío de comunicaciones comerciales se realizará conforme a la autorización otorgada por el titular y las normas aplicables.
07 Seguridad y conservación de la información
Implementaremos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales correspondientes.
08 Uso de cookies
Nuestra tienda podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener las funciones del carrito de compras, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, desarrollar actividades publicitarias.
Los visitantes podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio y su navegador, de acuerdo con la normativa aplicable.
09 Consultas y reclamaciones
Los titulares podrán presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante los siguientes canales:
Las consultas y reclamaciones se tramitarán dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
10 Actualizaciones
Polita Makeup podrá actualizar esta política cuando resulte necesario por cambios normativos, tecnológicos u operativos.
La versión vigente permanecerá disponible para consulta en nuestra página web.